前台收银员是酒店整体服务质量好坏的集中体现，要求做到，心理素质好，有较高
的自身函养，对客人说话时要口齿伶俐，语言清晰，简练，温和，自然得体，大方，面部
始终带有微笑，语言要使用普通话，衣着要整洁、整齐，佩带与工作无关的佩物。
2.严格执行和遵守酒店的规章制度，服从前厅经理的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待和收付款服务。

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